Poucas coisas irritam tanto quanto mandar imprimir com pressa e receber uma folha cheia de listras, desbotada ou meio em branco. A boa notícia é que a maioria desses defeitos tem causa conhecida e solução rápida. Na maior parte dos casos o culpado é o suprimento (toner, cartucho, cilindro ou papel), não a máquina. Veja como identificar cada sintoma e o que fazer.
Listras na impressão
Listras são o problema mais comum e o tipo de listra já entrega a causa.
Listras horizontais
Em impressora laser, listras ou falhas na horizontal costumam vir do cilindro (drum) gasto ou de toner acabando. Em jato de tinta, indicam bicos entupidos.
- Chacoalhe levemente o toner na horizontal para redistribuir o pó e imprima de novo.
- Se voltar, o cilindro provavelmente chegou ao fim da vida. Troque o drum ou o toner com cilindro integrado.
- No jato de tinta, rode a limpeza de cabeçote pelo painel ou pelo software da impressora.
Listras verticais
Riscos retos de cima a baixo, sempre no mesmo lugar, apontam para sujeira ou arranhão no cilindro, ou um resíduo preso no caminho do papel.
- Desligue, abra a tampa e verifique se há papel picado ou cola de etiqueta grudada.
- Limpe o vidro do scanner se as listras aparecem só em cópias.
- Listra vertical fixa e escura geralmente é cilindro danificado. Aí é troca de suprimento.
Impressão clara ou desbotada
A folha sai legível, mas fraca, como se faltasse tinta. Quase sempre é suprimento no fim.
- Laser: toner acabando. Chacoalhe o cartucho e confira se o modo economia de toner (EconoMode ou Toner Save) está ligado sem querer.
- Jato de tinta: nível baixo ou bicos parcialmente entupidos. Faça uma limpeza e um teste de nozzles.
- Se você usa toner ou cartucho genérico muito barato, a fraqueza pode ser do próprio suprimento. Vale testar um item de qualidade.
Manchas, borrões e sujeira
Pontos soltos de tinta, sombras repetidas ou pó que borra ao passar o dedo indicam fixação ruim ou vazamento.
- Confira se o toner ou o cartucho está bem encaixado. Um clique frouxo espalha pó por dentro.
- Manchas que se repetem em intervalos iguais na página são marca do cilindro. Troque o drum.
- Se o pó sai borrando mesmo depois de impresso, o fusor (parte da impressora) pode estar com defeito. Nesse caso é assistência, não suprimento.
Páginas em branco
Saiu a folha, mas veio limpa. Antes de achar que a impressora quebrou, cheque o básico.
- Retire o toner ou cartucho e confira se a fita de proteção (lacre plástico) foi removida. Cartucho novo costuma vir com ela.
- Reinstale o suprimento até ouvir o encaixe firme.
- No jato de tinta, cabeça totalmente entupida também gera página em branco. Rode duas limpezas seguidas e imprima um teste.
Cor errada no jato de tinta
Você pediu azul e saiu esverdeado, ou o preto virou marrom. O clássico da cabeça de impressão entupida.
- Imprima o teste de qualidade (nozzle check) e veja qual cor está falhando.
- Rode a limpeza de cabeçote uma ou duas vezes.
- Se não resolver, deixe a impressora descansar algumas horas e repita. Tinta seca precisa de tempo para amolecer.
- Cartucho vazio ou muito velho também bagunça a cor. Substitua o que estiver no fim.
Papel errado ou úmido
Muita gente esquece que o papel também causa defeito. Papel úmido enrola, borra e trava. Gramatura errada engasga no fusor.
- Guarde a resma fechada, longe de umidade e do chão.
- Use a gramatura que a impressora aceita (75g a 90g na maioria das laser comuns).
- Ao imprimir foto, selecione papel fotográfico nas configurações, senão a tinta borra.
Quando é suprimento e quando é a impressora
Regra geral: defeitos que mudam ao trocar toner, cartucho ou cilindro são de suprimento. Defeitos que continuam com suprimento novo (folha amassada, barulho estranho, pó que não fixa) apontam para a máquina e pedem assistência. Na dúvida, troque primeiro o item mais barato e teste. Se precisar repor com garantia de verdade, a gente da DropChina ajuda a achar o toner ou cartucho certo pelo seu modelo.
Perguntas frequentes
Chacoalhar o toner resolve mesmo?
Resolve por um tempo. Redistribuir o pó tira as listras e devolve algumas páginas, mas é solução temporária. Se voltou rápido, é hora de trocar.
Quantas vezes posso rodar a limpeza de cabeçote?
Faça uma ou duas e imprima um teste. Limpezas em sequência gastam muita tinta. Se não melhorar, descanse a impressora e tente depois.
Cartucho genérico estraga a impressora?
Um bom compatível não estraga. O problema são versões muito baratas e mal fabricadas, que vazam e entopem. Prefira suprimento com garantia.
Como sei se o cilindro acabou?
Manchas ou listras que se repetem sempre na mesma posição da página são o sinal clássico de cilindro gasto. Trocar o drum resolve.
